FAQ

Häufig gestellte Fragen zu den Geburtstagen in der

Volksbank BraWo SoccaFive Arena:

 

 

Wie buche ich einen Kindergeburtstag in der Volksbank BraWo SoccaFive Arena?

 

Es ist möglich die Buchung eines Geburtstages in der Kindersportwelt persönlich oder telefonisch unter 05361 – 899 850 bei dem Personal der Rezeption in der Volksbank BraWO SoccaFive Arena zu buchen. Einen SoccaFive Geburtstag (Fussballgeburtstag) kann man darüber hinaus über unsere Homepage www.soccafive.de online buchen.

 

An wen wende ich mich bei Fragen?

 

Bei weiteren Fragen steht das Team der Rezeption der Volksbank BraWo SoccaFive Arena unter der Telefonnummer 05361 – 899 850 gerne zur Verfügung. Anfragen per Mail sind an Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann. zu richten.

 

Gibt es eine Reservierungsbestätigung?

 

Eine Reservierungsbestätigung wird bei Angabe einer Email-Adresse an Sie versandt. Darin stehen alle getroffenen Reservierungsmodalitäten aufgeführt. Wenn der gewünschte Termin nicht zur Verfügung steht wird sich ein Mitarbeiter der Volksbank BraWo SoccaFive Arena telefonisch oder per Mail an Sie wenden. Daher ist es auch wichtig, dass Telefonnummer und Emailadresse korrekt angegeben werden.

 

Gibt es eine Mindestanzahl von teilnehmenden Kindern?

 

Die Mindestanzahl an Kindern an Geburtstagen in der Volksbank BraWo SoccaFive Arena beträgt 8 Kinder. Das heißt, dass Sie auch für den Fall, dass Sie mit weniger als 8 Kindern zu uns kommen, für diese Mindestanzahl bezahlen müssen. Sie bekommen dann auch die entsprechende Leistung von uns. Also achtmal Essen, achtmal Dessert, usw.

 

Gibt es eine Möglichkeit des Rücktritts?

 

Eine Rücktrittsmöglichkeit wird bis 48 Stunden vor dem gebuchten Geburtstag eingeräumt. Sollten Sie einen Geburtstag gebucht haben und diese Reservierung nicht wahrgenommen haben, wird Ihnen der gebuchte Geburtstag in voller Höhe in Rechnung gestellt.

 

Was ist, wenn die Anzahl der Gäste nicht mit der reservierten Anzahl übereinstimmt?

 

Bei Abweichungen von der gebuchten Anzahl verhält es sich wie folgt. Zum einen wird Ihnen natürlich nur die Anzahl von Kindern in Rechnung gestellt, die auch tatsächlich an dem Geburtstag teilnimmt. Es sei denn, es werden weniger als acht Kinder, dann greift die bereits geschilderte Regelung mit der Mindestanzahl von Gästen. Zum anderen wird aber darum gebeten, dass die Anzahl möglichst genau zu nennen ist und größere Abweichungen von der genannten, gebuchten Anzahl von Kindern und Erwachsenen sind bitte frühzeitig per Telefon, persönlich oder per Mail anzumelden.

 

Welche Zahlungsmodalitäten sind möglich?

 

Es gilt grundsätzlich, dass zwei Varianten möglich sind. Zum einen ist die Bezahlung in bar möglich, zum anderen per EC-Karte. Die Bezahlung erfolgt immer vor dem Eintritt in die Kindersportwelt, bzw. in den SoccaFive Bereich an der Rezeption.

 

Wo befinden sich die Parkmöglichkeiten für die Volksbank BraWo SoccaFive Arena?

 

Sie können die Parkplätze rund um das Gelände am Allerpark kostenfrei benutzen.

 

Wo treffen sich die Geburtstagsgäste?

 

Der Treffpunkt der Geburtstage ist das Foyer an der Rezeption in der Volksbank BraWo SoccaFive Arena.

 

Welches Essen steht für die Geburtstagsfeiern in der Volksbank BraWo SoccaFive Arena zur Auswahl?

 

Es besteht grundsätzlich die Auswahl zwischen vier verschiedenen Gerichten von denen Sie eines für alle Kinder bestellen können. Es stehen zur Auswahl „Leckere Fischstäbchen mit Pommes Frites“, „Knusprige Chicken Nuggets mit Pommes Frites“, „Deftige Hamburger mit Pommes Frites“ und „Original italienische Pizza“. Bei der Pizza stehen sechs verschiedene Sorten zur Auswahl vor Ort zur Verfügung.

 

Darf man eigene Getränke und eigenes Essen mitbringen?

 

Im Rahmen eines gebuchten Geburtstagspaketes in der Volksbank BraWo SoccaFive Arena besteht die Möglichkeit einen Geburtstagskuchen mitzubringen. Geschirr wird von uns gestellt. Darüber hinaus dürfen grundsätzlich keine weiteren Speisen und Getränke mitgebracht werden. Dies erstreckt sich auch auf Süßigkeiten jeder Art, sowie Obst und Gemüse. Auch eigene Getränke dürfen nicht mitgeführt werden. Einzige Ausnahme stellen die mitgebrachten Getränke für einen SoccaFive Geburtstag in der SoccaFive Halle dar. Neben den Courts ist das trinken selbst mitgebrachter Getränke erlaubt.

 

Das Verbot des Verzehrs selbst mitgebrachter Speisen und Getränke erstreckt sich auf jeden Besuch und Besucher der Volksbank BraWo SoccaFive Arena, nicht nur auf die Geburtstagsfeiern.

 

Gibt es Kleidervorschriften in der Volksbank BraWo SoccaFive Arena?

 

In der Kindersportwelt besteht ausnahmslos Sockenpflicht sowohl für die Kinder, als auch für die begleitenden Erwachsenen. Zudem sollten die Kinder, die einen SoccaFive Geburtstag mit Fußball genießen dürfen, Sportkleidung und Hallenschuhe anhaben, bzw. mitbringen.

 

Gibt es die Möglichkeit Wertgegenstände einzuschließen?

 

Im Eingangsbereich der Volksbank BraWo SoccaFive Arena in Wolfsburg befinden sich Schließfächer, die kostenlos genutzt werden können.

 

Besteht die Möglichkeit mitgeführte Taschen, Rücksäcke und Schuhe unterzubringen?

 

Ebenfalls im Eingangsbereich der Kindersportwelt in der Volksbank BraWo SoccaFive Arena in Wolfsburg befinden sich Regale mit Kisten, in die die Sachen abgelegt werden können.

 

Kann es zu Einschränkungen oder Absagen seitens der Volksbank BraWo SoccaFive Arena kommen?

 

Wir behalten uns im Rahmen unserer AGBs das Recht vor, bei Veranstaltungen in der Volksbank BraWo SoccaFive Arena reservierte Geburtstagsfeiern umzubuchen. In einem solchen Fall werden wir uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen und einen Alternativtermin mit Ihnen gemeinsam abzustimmen.